RÜCKGABE & RETOURE
Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Rücksendung.
RÜCKSENDUNG
Bitte informieren Sie uns kurz per E-Mail über Ihre Rücksendung. Eine zusätzliche Bestätigung durch uns ist nicht erforderlich. Die Rücksendung wird vom Kunden selbst frankiert und versendet. Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.
RÜCKSENDEADRESSE
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
YHW® GROSSHANDEL
Buchenweg 19A
76185 Karlsruhe
Deutschland
Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis bis zur vollständigen Bearbeitung Ihrer Rücksendung auf.
14 TAGE WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
RÜCKGABEAUSSCHLUSS
Die Verpackung darf geöffnet werden, um die Haare anzusehen und zu prüfen. Die Bänder bzw. Befestigungen, mit denen die Extensions zusammengehalten werden, dürfen nicht geöffnet, gelöst oder entfernt werden. Sobald diese Bänder oder Befestigungen geöffnet, gelöst oder entfernt wurden, ist eine Rückgabe der Extensions ausgeschlossen.
UMTAUSCH
Für eine schnellere Abwicklung empfehlen wir, den gewünschten Artikel direkt neu in unserem Online-Shop zu bestellen und den nicht gewünschten Artikel regulär zurückzusenden. Ein direkter Austausch ist nur bei demselben Artikel in gleicher Länge möglich, beispielsweise bei einer falsch bestellten Farbe. Bitte legen Sie hierzu eine entsprechende Notiz der Rücksendung bei.
BEARBEITUNG & ERSTATTUNG
Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird die Ware geprüft und die Retoure anschließend bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt nach Bearbeitung der Rücksendung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
KEIN RETOURENSCHEIN
Für reguläre Rücksendungen stellen wir keinen Retourenschein und kein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte frankieren und versenden Sie Ihre Rücksendung selbst.
